Des de fa molts anys vaig donant voltes al coneixement del temperament dels éssers humans, i també he participat en l’estudi del màrqueting de serveis. Ara ha arribat el moment de sintetitzar i fer una proposta a la gent de màrqueting.
La presentació és prou explicativa i la proposta consisteix a presentar als prosumidors 4 itineraris alternatius per accedir a la producció/consum dels serveis.
Cada prosumidor es veurà lògicament inclinat a prendre l’itinerari que li sigui més còmode en funció del seu temperament, o de la “manera” en què es comporti en el procés.
Em sembla una idea molt potent, i no l’he vist explicitada a la xarxa, així que la comparteixo amb llicència Creative Commons, confiant que algú la faci servir per millorar la satisfacció dels seus prosumidors.
